Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 411
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 264
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 190
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 143
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 7
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 230
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 9
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 7
• Comment changer la langue du site ? 11
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 15
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 5
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 20

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 143
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 369
• Comment puis-je faire une réservation 931
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 245
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 285
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 80
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 94
• Comment créer une réservation ouverte 46
• Comment rejoindre un match ouvert 31
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 5
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 10
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 11
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 7
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 95

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 8
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 13
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 9
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 13
• Comment consulter et payer mes factures ? 9
• Comment télécharger mes attestations ? 7
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 6

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 11
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 7
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 10

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 10
• Comment activer le mode sombre ? 16
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 9
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 9
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 6

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 8
• La page d'accueil de l'administration 9

• Gérer les accès 41
• Gérer les cartes de membres 28
• Gérer le club-house 19
• Gérer le crédit restaurant 14
• Gérer l'envoi d'e-mail 15
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 15
• Gérer les inscriptions 17
• Gérer les jours spéciaux 16
• Gérer les offres 20
• Gérer les paiements en ligne 18
• Gérer les régions de facturation 16
• Gérer le responsable du club 16
• Gérer les tournois défis 13
• Gérer la validation RFID 26
• Gérer les paramètres généraux 25
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 9
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 12
• Journal des accès aux portes 9
• Gérer les multi-bâtiments 10

• Créer un nouveau terrain 21
• Gérer les groupes de terrains 35
• Gérer les périodes de réservation 42
• Gérer l'utilisation des terrains 25
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 20
• Gérer les sports 10
• Bloquer des terrains 15

• Créer une nouvelle saison 20
• Modifier ou supprimer une saison 22
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 12
• Lier un sport à une saison 10

• Gérer les autorisations de récurrences 24
• Gérer les restrictions 22
• Gérer le type d'abonnement 31
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 14
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 12
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 16

• Créer un article 25
• Imputer un article à un membre 19
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 18
• Importer des articles liés depuis Excel 13

• Afficher la liste des membres 35
• Créer un nouveau membre 39
• Afficher en détail les données d'un membre 24
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 21
• Gérer les abonnements des membres 14
• Importer les données des membres 12
• Imprimer les cartes de membres 16
• Imprimer et exporter la liste des membres 17
• Imputer un article à un membre ou un groupe 24
• Lier un membre à un groupe 16
• Modifier et supprimer un membre 24
• Rechercher un membre 16
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 12
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 14
• Gérer les licences Swiss Tennis 12
• Charger le porte-monnaie d'un membre 9
• Retrouver et réactiver un membre retiré 14
• Émettre une attestation pour un membre 8
• Gérer les familles 15
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 11

• Ajouter un nouveau sponsor 21
• Facturer les sponsors 20
• Refacturer les sponsors 15

• Attribuer et retirer un rôle 18
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 26

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 29
• Activation du module Cours 25
• Création des articles des cours 23
• Créer, modifier et supprimer un cours 18
• Gérer les groupes de cours 20
• Gérer les inscriptions aux cours 33
• Préalable 37
• Textes des factures et rappels 10
• Planning des professeurs 11
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 12
• Changer le tarif d'une inscription 7
• Copier un cours pour la saison suivante 10
• Changements en cours de saison 12
• Annuler ou rattraper une leçon 13
• Ce que fait le prof 18
• Prix, membres et non-membres 16
• Paiement en ligne et facturation 4
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 8
• Questions fréquentes sur les cours 4
• Résoudre les conflits de planning 5
• Proposer des créneaux de préférence 2
• Placer les élèves automatiquement 4
• Envoyer son planning à un professeur 8
• Préparer le planning de la semaine 6
• Reprendre les groupes de la saison passée 3

• Gestion complète de la location d'objets 21

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 17
• Considérations et affichage des factures 19
• Créer les factures 24
• Envoyer les factures par email 15
• Gérer les rappels de paiement 13
• Imprimer les factures 16
• Lister et rechercher les factures 20
• Modifier et supprimer les factures 18
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 9
• Relances automatiques des factures e-mail 6
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 7
• Gérer les rabais famille 6
• Importer une comptabilité depuis Excel 7
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 7
• Comptes de transit des paiements en ligne 11
• Comment sont calculées les dates des factures 10
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 8

• Liste des paiements bancaires 15
• Traitement par fichiers bancaires 11
• Traiter un paiement manuel 19

• Traiter les acomptes 21

• Gérer les réservations dans le planning 47
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 25
• Gérer les heures fixes 9
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 10
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 4
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 17
• Créer et gérer les récurrences 11
• Le semainier et la vue de tous les sports 10
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 5
• Gérer les prix de la caisse 9
• Proposer des articles lors d'une réservation 13
• Réservations supprimées et traces de suppression 5
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 14
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 7

• Gérer les emails automatiques 21
• Envoi d'emails groupés 13
• Gérer les messages 22
• Historique des emails envoyés 16
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 10
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 11

• Gérer les tournois défi 20

• Activer la recherche de partenaire 26

• Le tableau de bord des statistiques 13
• Facturer des réservations depuis les statistiques 8

• Accéder au programme 27
• Réservation par un membre 38

• Création et configuration d'un cours 28
• S'inscrire à un cours de tennis 19
• Gestion des inscriptions (administrateur) 20
• Gestion des groupes et du planning 23
• Facturation des cours de tennis 16
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 12

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 13
• Ajouter et modifier un salarié 7
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 5
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 15
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 8
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 10
• Corriger un bulletin déjà validé 7
• Certificats de salaire et listes annuelles 6

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 857
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 120
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 140